Notas de Prensa

• Este certificado oficial tiene el propósito de contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de las empresas que buscan la excelencia en sus servicios.

• Rápida consolidación de la única cadena de peluquerías que ofrece a sus clientes la primera tarjeta de fidelización personal de tarifa plana, denominada Fashion Card.

Capricho Look Fashion, exitosa red de franquicias ubicada en la ciudad de Málaga, acaba de recibir el certificado de calidad que concede AENOR, entidad dedicada desde 1986 y por orden del Ministerio de Industria y Energía al desarrollo de la normalización y la certificación en todos los sectores industriales y de servicios.

Lourdes Aguilar Domínguez, directora general de Capricho Look Fashion, asegura que entre todas las entidades que conceden estos certificados, se decantaron por AENOR porque «ha sido la que quizás tenía mayor rango de dificultad en las evaluaciones de sus auditorias a la hora de superar todo los requisitos que conlleva tener el sello de calidad. Los requisitos son muchos, largos y difíciles, todo lo relacionado con la calidad del servicio siempre es una tarea sumamente complicada, pero con determinación y tiempo suficiente para la preparatoria se puede llegar a conseguir un buen propósito».

Y es que el orgullo de la enseña por el certificado se debe a que en definitiva es una carta de garantía firmada por personas especializadas y ajenas a la empresa, siempre más fiable de cara al cliente final y los franquiciados. Como reconoce Lourdes, «el certificado de calidad es uno de los hechos más importantes para nuestra empresa, significa obtener un reconocimiento al esfuerzo por tener la calidad en el eslabón más alto de la cadena y, lo más importante, tener una continuidad día a día. Para nuestros clientes por supuesto supone el contar con una empresa que le brinda el 100% de calidad en servicios y productos, y para el franquiciado y futuros franquiciados, el poder contar con una empresa madre que les suministra todo lo mejor para el desarrollo de su negocio y el reconocimiento de ir haciendo el camino al futuro profesional de forma sobresaliente».
Sin duda a partir de ahora el nuevo certificado será un elemento diferenciador para con el resto de las cadenas especializadas en peluquería, porque, según la directora de Capricho look Fashion, «no es muy corriente que las pequeñas y medianas empresas de peluquería se dediquen a este menester. Las competencias más cercanas a nosotros suponemos que lo han de tener, pero no sabemos a ciencia cierta que lo tengan».

No en vano los aspectos más valorados de Capricho Look Fashion por parte de los clientes son la calidad del servicio prestado por sus peluqueras, sin dejar de lado su trato humano, es decir, la profesionalidad del personal y la atención por parte de todo el que trabaja dentro de un centro hacia el público, y, por supuesto su llave al éxito profesional: la fashion card, su tarjeta de fidelización, de uso personal que le permite disfrutar de una tarifa plana en absolutamente todos los servicios de peluquería, a cambio de una atractiva y razonable cuota mensual, una inversión de poco más de 40 euros al mes para tener un aspecto perfecto y saludable.

Capricho Look Fashion, cadena de peluquería de origen malagueño, cuenta con una dilatada experiencia en el sector de la peluquería, la formación y la estética. Ya en los años 60, la compañía disponía de un establecimiento de peluquería en Sevilla. Hoy, esta cadena de peluquerías ha sabido adaptarse perfectamente al perfil del segmento más amplio y rentable del mercado: un público urbano, dinámico, que se siente joven, atrevido, que necesita una imagen cuidada y que dispone de poco tiempo y recursos limitados.

En la actualidad, la compañía cuenta con una red de salones ya consolidados (8 establecimientos, 4 propios y 4 franquiciados) y una herramienta única en el mercado de las peluquerías, la FashionCard. Esta herramienta integra tecnología, gestión de negocio y marketing con el objetivo de conseguir una relación rentable y duradera entre el franquiciado y el cliente. Supone una innovación radical dentro del sector ya que engloba una nueva estrategia de precios junto con una estudiada estrategia de fidelización. Es la primera tarifa plana en peluquería.

La inversión total necesaria para establecerse como franquiciado es de 105.000 euros, que incluye un canon de entrada de 12.000 euros, un royalty de explotación de 150 euros/mes y un royalty de publicidad de 250 euros/mes. El contrato se establece por un periodo de 7 años renovables y la facturación prevista para el primer año es de 330.000 euros.

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