Notas de Prensa

París.14 de mayo de 2009. Mondial Assistance ha publicado sus resultados financieros para el año fiscal 2008. Registró unas ventas de 1.597 millones de euros, lo que representa incremento del 8.6 %, en un tipo de cambio constante, sobre las cifras de las ventas 2007. Al igual que en años anteriores, Mondial Assistance continuó su estrategia dinámica y el crecimiento rentable, con un beneficio neto de 62.6 millones de euros, esto es, un aumento del 9.6 %. Este crecimiento rentable, resultado de una firme política de control del riesgo, se traduce en un ratio combinado de 94.9, o una disminución comparada de 0.2 hasta 2007. Los 9.817 empleados del Grupo, presente en 28 países, gestionaron 13.5 millones expedientes, un promedio de 1 expediente cada 2 segundos a lo largo de 2008.

Remi Grenier, CEO y Presidente del Comité Ejecutivo de Mondial Assistance, declaró: «Mondial Assistance ha confirmado su posición de líder en Seguros de Viaje y Asistencia, tanto en Francia como en el resto del mundo. Seguimos creciendo en todas nuestras actividades y en todos los países donde estamos presentes. Nuestras inversiones en nuevas entidades en China, Rusia y México, así como en herramientas innovadores y tecnología, contribuyen a nuestro crecimiento rentable. Nuestra cartera de negocio equilibrada y sólidas bases nos permiten enfrentar la actual crisis económica global y mantener nuestra estrategia.»

Tres zonas geográficas de crecimiento

Los cinco países más importantes del Grupo representan tres zonas geográficas (Europa, América y Asia Pacífico): Francia (364 millones de euros), EE.UU. (173.8 millones), Italia (132.4 millones), Australia (132.0 millones) y Alemania (130.1 millones). Este reparto geográfico equilibrado del negocio ofrece al Grupo una perspectiva de crecimiento mundial.

Con un aumento del 18.5 %, la zona de América experimentó el crecimiento más fuerte, seguido de Asia Pacífico (el +7.9 %) y a continuación los mercados más maduros europeos (el +4.1 %).

Europa sigue siendo la zona más importante del Grupo, y representa el 71,8% de la actividad total. El continente americano aparece como la segunda zona más destacada con el 18.6 % de ventas totales y la zona Asia Pacífico representa el 9.6 %.

Desarrollo continuado en España

Mondial Assistance consolida su posición en el mercado español con unas ventas de 95 millones de euros, un 12 % más que el ejercicio anterior. Mondial Assistance emplea en España a 550 personas y gestionó en 2008 más de 326.000 expedientes. «Nuestro crecimiento –aseguró Claudio Plevisani, CEO de Mondial Assistance en España- está basado en una firme apuesta por la innovación y la calidad, evolucionamos rápidamente e incorporamos nuevos servicios para nuestros clientes, anticipándonos a sus necesidades. Para nosotros la innovación es mucho más que una apuesta puntual, forma parte de nuestra cultura e identidad y en el futuro continuaremos potenciando esta línea de actuación, que nos permite mantener una política ágil y avanzada».

Un expediente cada dos segundos: multitud de servicios

Los 9.817 empleados de Mondial Assistance gestionaron un total de 13.5 millones de archivos, o 1 expediente cada 2 segundos, en 2008. Los servicios que el Grupo proporciona en todo el mundo dan cobertura a una ingente gama de necesidades, desde reparar un pinchazo en Brasil, a la prevención y el descubrimiento de Alzheimer en Francia, repatriar una víctima de un accidente en Tailandia a Londres, o proporcionar orientación profesional a estudiantes. Servicios relacionados con el automóvil (asistencia, gestión de accidentes, garantías mecánicas, e-asistencia...) representan el 39 % de ventas totales.
El negocio de viajes (los seguros de viaje, la cancelación de viaje, pérdidas de equipaje, la asistencia, la expatriación …) contribuye en un 48 % a las ventas totales.
Los sectores de salud y LifeCare (servicios de asistencia sanitaria, personal y servicios LifeCare, asistencia en el hogar, la tele-asistencia, dependencia física ...) representan el 8% del total de actividad. Propiedades y otras actividades de asistencia constituyen el 5% de las ventas del Grupo.

2009 - 2015

Como muchas otras compañías, Mondial Assistance está afrontando una gran crisis económica mundial que está alternado todos los mercados. Sin embargo, la distribución geográfica equilibrada de las actividades del Grupo, sus canales de distribución y sus diversas líneas de negocio ayudan a atenuar notablemente el impacto negativo de la crisis. Más que nunca, Mondial Assistance está manteniendo su cultura impulsada por la innovación y por el intercambio de las mejores prácticas, que ayudan a incrementar la actividad de crecimiento y la productividad. Como resultado, en 2009, Mondial Assistance está bien posicionada para afrontar la crisis actual, y aprovechar las oportunidades de crecimiento. En este entorno complejo e inestable, el Grupo sigue centrado en la gestión a corto plazo, al tiempo que se prepara para construir su futuro con la definición de las principales iniciativas que le permitan realizar su ambición estratégica para el año 2015. Esta ambición se basa en las competencias básicas del Grupo, y en las oportunidades de desarrollo que pueden producirse gracias a los nuevos canales de distribución - Internet B2C y B2B, M-commerce, el crecimiento en los mercados emergentes (BRIC) y también el auge de la asistencia sanitaria y dominio de los servicios de asistencia.