Notas de Prensa

Celebros es la herramienta fundamental a la hora de manejar una tienda virtual, por que crea una interacción real entre el futuro comprador y el sitio electrónico de
Compras, simulando una venta en tiempo real.

Celebros Ltd, el principal proveedor mundial de sistemas
de búsqueda y navegación para sitios de comercio electrónico, ha anunciado hoy La gran tienda virtual de productos informáticos y de telecomunicaciones www.tiendapc.com perteneciente a la red de www.ya.com, propiedad de T-Online International AG (filial de Deutsche Telecom.), ha integrado la solución de búsqueda y navegación Qwiser™ Salesperson.
www.tiendapc.com nació en 2001, un año de gran crecimiento en Internet en el que las puntocom vivían su mejor momento. En un primer momento fuè el gran boom de las tiendas virtuales, luego el negocio se fue redireccionando y auto acomodando hacia su cause natural. Un proyecto que, tal y como explica Carlos Díaz de Neira, su director general, surgió de un operador, Ya.com. A diferencia de otros, en vez de basar su negocio en la publicidad, www.tiendapc.com decidió desarrollar el negocio de comercio electrónico, con grandes resultados e inclinando la balanza comercial, haciendo hincapié en la calidad de gestión, basada en la fidelizaciòn total de cliente, las tendencias del mercado y los mejores precios.

Llegando a la excelencia

El objetivo principal de nuestro sitio Web es poder lograr la excelencia y la satisfacción total del cliente, es decir que su similitud a una tienda comercial, en donde el cliente pregunta y el vendedor entiende esa pegunta, la decodifica en deseo para el comprador, y exactamente esa es la solución que nos otorgo Celebros a través de Qwiser Salesperson.

Maquinaria de búsqueda antigua

Al realizar una búsqueda general este devolvía cientos de resultados, poniendo a prueba
La paciencia de cada usuario, lo que ocasionaba perdida de clientes y desmotivación en
La compra.
El gran dilema de www.Tiendapc.com era poder entender búsquedas complejas tales como un Producto de una marca y ciertas características de ese producto, o simplemente saber que clase de ofertas puntuales posee la tienda, sabiendo que ese producto lo teníamos, pero no se plasmaba dentro de los resultados de la tienda virtual.
Con la incorporación de Qwiser™ Salesperson, Tiendapc ha logrado satisfacer cualquier clase de Búsqueda al ofrecer resultados exactos, mediante una Búsqueda conceptual, con valores adicionales a productos Inexistentes, cross-selling, revisor ortográfico, redirecciones y búsquedas sin páginas de error, hasta llegar al nivel de entender errores de conceptos y palabras con distintas acepciones.
No solo entiende el deseo del comprador Qwiser salesperson, sino que lo satisface al 100 %, logrando fidelizar clientes y así, generando visitantes con motivados para comprar lo que ellos mismos desean y no los resultados que el sistema arroja.
Las opciones de búsqueda refinada que ofrece celebros, va orientando al cliente hacia el
Producto deseado y aconseja en cada momento, brindando una sensación de seguridad
En la compra y lo más importante, es que logramos afianzar una clientela asidua y leal
Que encuentran en Qwiser Salesperson un dependiente virtual que cumple con su
Objetivo a rajatabla, asesorar según los deseos del comprador, Carlos Díaz de Neira Director General de Tiendapc, atribuye a la herramienta de Celebros el aumento del nivel de satisfacción que sus clientes han experimentado y de ahí la subida en número de ventas: «Gracias a la solución de búsqueda de Celebros, es mucho más fácil buscar un producto y también es mucho más rápido, y eso repercute comercialmente«.
Diego Bleicher, Director de Ventas de Celebros en España, nos explica: «Tiendapc tiene el conocimiento, la experiencia y es uno de los sitios Web de comercio electrónico lideres en España, nuestro trabajo se basó en parametrizar y personalizar una solución basada en opciones de búsqueda y navegación conceptual y/o textual, Refinamiento de estas opciones y optimización de maquinarias de búsqueda (SEO).