Notas de Prensa

Este estudio, patrocinado por Cognos, revela que la inteligencia de negocio
y la planificación son las claves del éxito para los principales bancos europeos

Madrid, 15 de marzo de 2006 — COGNOS (Nasdaq: COGN; TSX: CSN), principal proveedor de soluciones de Business Intelligence (BI) y para la gestión del rendimiento corporativo (CPM), subraya que los bancos europeos sitúan la monitorización y la mejora del rendimiento corporativo entre sus principales prioridades, según la investigación llevada a cabo por Financial Insights, una firma líder en investigación de servicios financieros, y patrocinada por Cognos.

Cerca del 50% de los ejecutivos bancarios consultados en este informe –que ha cubierto a los 20 bancos europeos de mayor relieve*- señaló que calibrar el rendimiento individual de las sucursales era el desafío más acuciante para la banca al por menor, mientras que un 36% resaltó que la monitorización del rendimiento global del negocio era su máxima prioridad.

«Los bancos, y más específicamente, sus responsables de negocio, parecen encontrarse en un difícil punto: cómo conseguir situarse por delante del resto del grupo y, simultáneamente, cubrir las demandas complejas y emergentes relativas a la mejora de la transparencia y los controles», señala Laurence Trigwell, director senior de servicios financieros en Cognos. «Al tiempo que se reafirma que el conocimiento sobre la gestión del rendimiento se encuentra en lo más alto de las agendas corporativas, los bancos reconocen de forma creciente que necesitan alinear su estrategia de llegada al mercado con la estimación de la inversión y el rendimiento».

Un 64% de los responsables consultados también considera relevante la mejora del servicio al cliente. Algo más de la mitad, un 52%, enumeraron también la mejora de las ventas como una prioridad. La necesidad de obtener un mayor dominio sobre el rendimiento del negocio es vista, sorprendentemente, como una prioridad por encima de cuestiones como la conformidad normativa o la innovación de producto, que recibieron un 17% y un 10% del apoyo de los entrevistados, respectivamente.

«La investigación mostró también que los bancos miden el rendimiento con diversos niveles de sofisticación. Resulta muy difícil ofrecer un rendimiento y transparencia óptimos sin una planificación robusta de alta participación que se alinea con una medición precisa y consistente a lo largo de las complejas jerarquías existentes», añade Trigwell.

«El estudio ha puesto de manifiesto algunos hallazgos significativos. Mientras que la conformidad ha sido el principal motor del gasto en TI en el sector en los últimos años, los bancos ahora se están centrando en medir los pilares que dirigen el negocio, como el servicio al cliente y las ventas. Resulta importante ser capaz de mejorar el rendimiento en estas áreas para asegurar que los objetivos globales del negocio se cumplen», señala Bill Bradway, vicepresidente del Grupo de Prácticas Bancarias en Financial Insights.
Sobre Financial Insights, una compañía de IDC
Financial Insights proporciona investigación independiente, consultoría de clientes y detallados estudios multi-cliente sobre las cuestiones y desafíos tecnológicos a los que debe hacer frente la industria de servicios financieros. Esta investigación global cubre asuntos de importancia estratégica para la banca corporativa y minorista, las corredurías de seguros, las firmas de gestión de capitales y los mercados de valores. Sus prácticas locales en Asia Pacífico, Europa, América Latina y Canadá añaden un punto de vista regional en profundidad. Financial Insights, una compañía de IDC, tiene su sede central en Framingham, Massachusetts, USA. IDC es una subsidiaria de IDG, compañía líder mundial en medios, investigación y exposición TI. Para más información, visite http://www.financial-insights.com

*El estudio cualitativo se llevó a cabo entre los 20 bancos europeos más importantes de grado 1 de capital.

La compañía:
Cognos,  principal  proveedor de Business Intelligence (BI) y gestión del rendimiento  a  escala  mundial,  desarrolla  software  que  contribuye a dirigir, monitorizar y comprender el rendimiento de las empresas.

La  compañía  ya  ofrece  el  próximo  nivel de competitividad: Corporate Performance  Management  (CPM), una aplicación estratégica de BI a escala global.   Sus   soluciones  de  CPM  integrales  ayudan  a  gestionar  el rendimiento  del  negocio a través de la planificación, monitorizan dicho rendimiento  mediante  un  cuadro  de  mando  integral y lo interpretan a través de herramientas BI.

Cognos  sirve  a  más  de 23.000 clientes en más de 135 países de todo el mundo.  Sus  productos  de  BI,  soluciones  y  servicios  de gestión del rendimiento  también  están disponibles al público a través de una red de 3,000 partners y distribuidores. www.cognos.com

Para más información:
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