Avansis Integración implementa el «outsourcing» total de «Help Desk» para la red de ventas de la farmacéutica Astellas
AVANSIS INTEGRACIÓN ha llevado a cabo el proyecto de servicio de «outsourcing» total de «Help Desk», destinado a toda la red de ventas de la farmacéutica Astellas Pharma en España. Se trata de un servicio de ayuda y también de soporte de hardware y software a los usuarios comerciales de la multinacional japonesa, que tiene como objetivo conservar en buen estado de funcionamiento los equipos de la Base Instalada, y ante cualquier incidencia que pudiera surgir en la misma, retornarla a su operatividad inicial en los tiempos acordados y fijados anteriormente.