By Momo, 2 years ago

Avansis Integración implementa el «outsourcing» total de «Help Desk» para la red de ventas de la farmacéutica Astellas

AVANSIS INTEGRACIÓN ha llevado a cabo el proyecto de servicio de «outsourcing» total de «Help Desk», destinado a toda la red de ventas de la farmacéutica Astellas Pharma en España. Se trata de un servicio de ayuda y también de soporte de hardware y software a los usuarios comerciales de la multinacional japonesa, que tiene como objetivo conservar en buen estado de funcionamiento los equipos de la Base Instalada, y ante cualquier incidencia que pudiera surgir en la misma, retornarla a su operatividad inicial en los tiempos acordados y fijados anteriormente.

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By salvasi, 2 years ago

Llega el «Vídeo Call Center 3G»

De todos es sabido que la fuerza de la imagen es superior a la de la voz y de que, por ejemplo, se haya impuesto la televisión sobre la radio. En estos momentos esta fuerza se materializa en los móviles con videollamada gracias a la tecnología móvil de tercera generación, también conocida como 3G, que facilita la integración de voz e imagen. Este hecho está provocando una segunda revolución móvil en términos de comunicación y en los hábitos de ocio y de trabajo para millones de personas en todo el mundo.

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